岗位量化考核在护理质量管理中的应用

摘要

目的：探讨岗位量化考核在护理管理中的应用效果及对护理质量的影响。方法随机选择我院岗位量化考核制度实施后收治的175例患者作为观察组，考核制度实施前收治的150例患者作为对照组，观察岗位考核制度实施后两组患者对护理工作评价、护士工作满意度、护理呼叫次数及护理不良事件发生情况。结果观察组患者对护理工作评分及护士工作满意度指数量表(IWS)评分均显著优于对照组，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。观察组日平均护理呼叫次数为(1.8±0.7)次/d，护理不良事件发生率为13.7%(24/175)，对照组日平均护理呼叫次数为(3.4±1.3)次/d，护理不良事件发生率为35.3%(53/150)，两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论岗位量化考核制度能显著提高护士工作积极性和患者满意率，降低护理不良事件发生率，临床护理质量得到了提升。