规范服务塑形象打造品牌铸辉煌

摘要

规范化服务是金融行业的形象之源、竞争致胜之本。我行严格按照中央金融工委的要求和上级行的统一部署,深入广泛地开展规范化服务达标活动,大力弘扬职业道德,塑造形象,打造品牌,不断巩固优质文明服务成果,逐步形成了科学化、系统化、规范化、制度化的服务管理模式,为走服务质量效益型之路、适应加入WTO以后的金融竞争需要奠定了坚实的基础。近年来。