空乘礼仪对空乘人员素质的影响

摘要

对于空乘人员来说,空乘礼仪是其学习的重要内容,无论是现代礼仪还是形体,都能够对民航业总体水平提升有重要促进作用。现代礼仪不仅是现代社会生活的必备因素,也是民航乘客的服务享受,虽然空乘人员的服务性质与其他类型的服务行业不同,但却有着共通的基本内容,通过培养和训练强化空乘人员的空乘礼仪,能够提升空乘人员的素质,因此,本文将简要分析空乘礼仪的基本内涵和空乘人员素质对空乘工作的重要性,研究空乘礼仪对空乘人员素质的主要影响,以求为提高空乘工作效率做出贡献。