优质护理服务在门诊抽血护理工作中的应用效果

摘要

目的 探究门诊抽血工作中开展优质护理服务的效果.方法 随机抽取2018年7月在本院门诊进行抽血的312例患者为本次实验对象,按照入院先后顺序分成常规组(n=156)和实验组(n=156),常规组开展一般护理,基于此实验组开展优质护理服务,对比两种护理方案的影响.结果 在血标本不合格率和抽血失败率上,实验组分别为1.92％ 和4.49％,常规组分别为7.69％ 和14.74％,对比差异较大,有统计学意义(P<0.05).在患者总护理满意度上,实验组高于常规组(94.87％>86.54％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 门诊抽血工作中开展优质护理服务可显著提升患者护理满意度,同时减少标本不合格以及抽血失败情况.