耳鼻咽喉科重症患者护理质量控制的研究

摘要

目的 研究耳鼻咽喉科重症患者的护理质控,解决工作中存在的不足,提高各项护理质量指标.方法 统计我科2016年1月至2017年1月69例耳鼻咽喉科重症患者的临床资料,制定出相应的重症患者科室护理质量标准与行为规范,加强全面的护理质量控制,提高患者的满意度.结果 各项护理指标合格率均达标并不断提高,护士在护理文件的书写以及重症患者护理急救上表现突出提升,各项护理环节及时、准确地控制、反馈、评价不断改进完善中.结论 耳鼻咽喉科重症患者中护理质量控制与监督发挥了充分强大的作用,我们科室规范护理各环节,注意护理工作都在护理质量控制掌握下,促进了护理质量提高,增加了重症患者及家属的满意度,使优质护理向着前进的轨道不断发展,护理质控促进保证了患者早日康复.