人性化护理的应用探讨

摘要

目的 探讨人性化护理应用实施效果。方法 树立以人为本的护理管理理念、营造人性化护理服务环境，注重沟通技巧，加强心理护理，缓解护士及患者压力，将人性化护理服务体现在保护患者的隐私，尊重患者人格尊严和权利以及提高护士技术操作水平，强化职业形象，提高服务质量等方面。结果 人性化护理在神经外科的实施，规范了护士行为，护士的人文素质和人文关怀理念得到明显提高，职业形象意识增强，防范了护理差错事故的发生，极大地提高了患者满意度及护理工作质量。结论 坚持以人为本的人性化护理管理模式，强化了护理工作人员人性化服务理念，优化了就医环境，进一步融洽了护患关系， 真正让患者心情舒畅地接受治疗和护理。