PDCA循环管理在基层医院护理质量中的应用

摘要

PDCA循环最早由美国质量管理专家戴明提出，包括以下4个阶段：P（plan）一计划、D（do）一执行、C（cheek）一检查、A（Action）处理，PDCA则是由以上4个英文单词的第1个字母组成。我科2005—2007年试行将PDCA循环实施管理，使护理质量管理进入良性循环，提高护理质量和管理水平，取得满意效果，现报告如下。