富士施乐(中国)再次荣居客户满意度调查榜首

摘要

cqvip:近日,富士施乐（中国）公布了“2013年客户满意度调查”结果。调查显示,富士施乐（中国）继2012年之后再次荣获客户满意度第一,其中产品质量、销售支持、售后服务和业务关系等多项指标均排名第一。为确保客户满意,富士施乐（中国）制定了以客户为中心的战略目标,并采取了系列举措不断提升客户满意度。为第一时间了解用户反馈及需求,富士施乐建立了一套系统、科学、有效的客户满意度调查体系,