用粗糙集理论对客户价值评定的研究

摘要

在自然科学、社会科学和工程技术的很多领域中，都不同程度地涉及到对不确定因素和对不完备信息的处理。从实际系统采集到的数据常常包含着噪声、不够精确甚至不完整、采用纯数学的假设或回避这些不确定性，效果往往不理想。反之，如果正视它，对这些不完备信息进行数据挖掘，常常有助于相关实际系统问题的解决。许多年来，研究人员一直致力于寻找不完整和不确定性信息系统的处理途径。