论管理软件企业服务营销中存在的问题与对策

摘要

当前我国的管理软件企业的发展状况不容乐观，关键就是服务营销没有得到足够的重视，具体表现为如下几个方面：1、销售方式落后。管理软件产业在发展初期，采用的是将服务费用与软件费用捆绑销售方式。随着产品开发的复杂程度越来越高，服务费用呈几何级数增长。但由于业已形成的消费观念，客户不愿为服务支出相应的费用。管理软件企业在服务业务扩展的同时，也带来了企业成本的大幅度增加，使管理软件市场受到巨大冲击，不仅软件企业发展速度放缓、痛苦不堪，