护士长加强人性化管理对护理人员护理质量的影响观察

摘要

观察护士长加强人性化管理对护理人员护理质量的影响,探讨护士长在临床护理质量改善工作中的作用.兰州新区中川人民医院自2017年4月开始实行护士长人性化管理制度,选择2016年10月-2017年3月医院收治的60例住院患者,编为对照组,实行人性化管理制度6个月后,选择2017年10月至2018年3月医院收治的60例住院患者,编为观察组.对两组患者住院期间护理满意度进行比较分析,同时比较不同时期护理人员工作满意度.实行人性化管理后,医院住院患者护理满意度及护理人员工作满意度均有所提高,实行前后两项指标差异均具有统计学意义(P<0.05).人性化管理不仅能够提升整体护理质量,从而改善住院患者护理满意度,还能够提升护理人员工作满意度,促进护理队伍稳定,充分发挥了护士长在护理工作中的管理角色,具有重要的临床实践意义,值得进一步于各级医疗机构推广应用.