护士长在护际关系沟通中的作用

摘要

护际沟通是指护理人员之间的交往与沟通,护理人员是指从事护理工作人员的总称,它包括护士、护生、护工.护际关系即指上述几个层次护理人员之间的人际交往关系.护士长不仅是临床护理管理工作的组织者和指挥者,也是护士们相互关系的协调者,是护士群体人际关系的核心.充分发挥护士长在协调关系中的枢纽作用,正确处理好护际关系,对于完成各项护理工作任务、提高护理工作质量、提高管理效率、减少医疗纠纷等都有着极其重要的作用.