温馨提示卡在临床护理中的应用

摘要

目的:探讨温馨提示卡在临床护理中的应用效果. 方法:每个病区根据专科特色制作不同的温馨提示卡,将温馨提示卡的内容标准化、规范化、流程化,并列入责任护士的工作职责中,分别使用对照组和观察组. 观察使用后两组护理服务满意度、护士被表扬人次、护理不良意见及患者对健康教育内容掌握程度. 结果:温馨提示卡实施管理后,护理服务满意度对照组40%、观察组90%;温馨提示卡使用后护士被表扬人次增加,护理不良意见减少.结论:温馨提示卡的使用改善了护患关系,减少了护患纠纷,提高了患者对护理质量及服务满意度,杜绝护理差错的发生,值得临床推广.