赴美国参加美国质协(ASQC)第51届年会——情况报告

摘要

应美国质量管理协会(ASQC)邀请,以中国质协副理事长马林为团长的中国质量管理代表团一行26人,于今年5月3日至5月17日赴美国参加美国质协第51届年会,并与美国质协主席D·赫本,全面质量管理(TQM)创始人之一,J·朱兰博士,美国朱兰研究所所长H·布金顿进行了工作会晤,就双方共同关心的质量管理问题与质量管理的发展趋势进行了探讨。代表团还实地考察了苏泊瑞公司、奥兰多医疗中心和朱兰研究所,从而进一步加深了对美国质量管理的了解,得到了一些有益的启示。