银行业消费者权益纠纷非诉调解机制研究

摘要

随着我国金融改革的持续深化,金融领域的各类矛盾纷至沓来,其中尤以银行业消费者权益纠纷最为突出.妥善解决此类争议,既有利于保护银行业消费者权益,也有利于维护银行业的稳健经营.当前,在化解纠纷的三大途径中,司法诉讼已远超负荷,仲裁思维受众较小,唯有建立国内银行业消费者权益纠纷的非诉调解机制,拓宽银行业消费者理性表达诉求渠道,完善银行业矛盾调处机制,才有利于提升银行业整体治理能力,维护银行业的正常经营秩序.