图书馆知识管理在数字参考咨询中的应用研究

摘要

本文介绍了图书馆知识管理和数字参考咨询的涵义,提出了把知识管理理念导入数字参考咨询服务的思路。通过案例分析,发现将图书馆知识管理应用于数字参考咨询服务可大大提高后者的质量和效率。