护士“心身耗竭综合征”的原因及预防

摘要

根据马氏(Maslach)等的定义,心身耗竭综合征(burn out syndrome,BS)是“一种因心理能量在长期奉献别人的过程中被索取过多,而产生以极度的心身疲惫和感情枯竭为主的综合征,并且产生自卑、厌恶工作、失去同情心。”这一定义在美国卫生界似乎已被接受。对护士来说,就是“尽管护士有体谅患者、进行周到护理的满腔热情。