三星级宾馆的“超三星”服务——小记汕头龙湖宾馆

摘要

汕头经济特区龙湖宾馆被评为第六届中国外商投资先进企业。这是汕头市唯一获此殊荣的单位。 龙湖宾馆是汕头经济特区宝发贸易发展总公司与香港添宝投资(汕头)有限公司合作经营和管理的国际性高级宾馆,是粤东地区首座三星级涉外酒店。11年来,宾馆始终坚持“宾客至上,服务第一” 的宗旨,先后接待友好国家领导人、海外侨领和嘉宾共30多万人次,宾客来自世界40多个国家和地区。宾馆蜚声海内外,被誉为特区的“熊猫”。 龙湖宾馆把经营策略作为一种长期行为,虽然是三星级宾馆,却以“超三星”的标准要求,积极推行分级