2017年上半年中国汽车市场电商专题分析(下)

摘要

（接上期）8．汽配电商价值在于优化经销环节，提升交易效率，使产品服务和价格透明化。9．维修保养服务电商模式相对成熟，线上选购和线下服务有机结合，统一服务标准，提高用户体验汽车后市场维修保养服务电商经过多年的发展已经形成相对成熟的商业模式，企业能够有效将用户线上产品和服务的需求进行物流调度和门店分配，实现线上线下共同发展的状态。而维修保养电商企业快速发展的同时也在不断规范统一线下门店的服务标准，提高用户体验和用户满意度。图9所示为线上线下服务的有机结合。