基于软集合理论商业银行高净值客户协同创新价值评价研究

摘要

在合理设计基于客户协同创新的商业银行高净值客户价值评价指标体系的基础上，运用软集合理论和客户价值矩阵，分析客户价值指标，计算客户价值，并通过设置客户价值的临界值与商业银行高净值客户价值相比较来细分高净值客户，为商业银行筛选出符合协同创新条件的高净值客户，合理利用银行资源，实现客户价值最大化。