跨境电商B2B网站客户体验影响因素研究

摘要

随着跨境电商的蓬勃发展,越来越多的企业倾向于通过自己公司的网站来吸引客户进行交易。跨境电商分为B2B与B2C,B2B主要针对的客户是企业或者经销商,这不同于终端客户,所以对网站的要求会更加专业,客户体验也更细致。本文研究跨境电商B2B(Business-to-Business)网站中影响跨境商务活动的潜在客户以及客户的满意度和忠诚度的因素。