商业银行软件需求管理中若干问题的思考与建议

摘要

商业银行日益重视客户服务，金融产品不断摊陈出新，每年立项开发的软件系统少则几十个，多则几百个，项目完成时大多存在这样或那样的遗憾。大部分项目之所以不能在计划进度和预算范围内达到预期的功能，主要原因是缺少来自用户的信息，需求不完整或需求发生了变化。根据统计，软件项目中40％～60％的问题都是在需求分析阶段埋下的“祸根”。根据错误放大原理，测试阶段发现需求阶段植入的问题，解决的代价是需求阶段发现问题的68～200倍。