基于客户导向的村镇银行产品创新——以广西平果县国民村镇银行为例

摘要

村镇银行在改变农村金融短缺方面发挥着重要的作用。本文采用文献检索与判断抽样调研的研究方法，得出结论：村镇银行应坚持社会营销观念，牢固确立以客户为中心、以满足客户需求为出发点、以提高客户满意度为最终目的，积极进行产品创新；同时应遵循针对性、可控性、效益性、渐进性原则，从更新观念、结合实际、培养人才、健全法规和组合创新五个方面来推进村镇银行产品创新。