“黄金法则”在危机管理中的妙用

摘要

我们已经处于一个“危机四伏”的时代，唯一能够做的，就是培养自身的危机意识，探究危机可能产生的原因，并进行规避、应对和化解。在危机管理过程中，公关界向大家推荐了一个公式：（3W＋4R）SF=V1或V2，该公式被称为危机管理成功的“黄金法则”。