基于需求层次理论的中医药健康旅游者需求动机与偏好分析

摘要

目的:基于需求层次理论调查杭州外地游客的健康旅游需求动机和偏好,探讨其满足情况,为杭州发展医疗旅游提供依据.方法:采用立意抽样的方法,以杭州南宋御街景区为调查场所,随机拦截908名符合纳入标准的旅游者,统计分析医疗旅游的现状并对20位游客采用访谈法调查需求偏好.结果:医疗旅游率为58.8％(534/908);健康旅游者不同需求层次从低到高满足情况逐渐下降,并影响消费者旅游消费的偏好.结论:满足中医药健康旅游消费者需求层次应注重区分不同人群需求,提升需求层次时要结合当地资源和消费者切实需求出发.