护士换位体验 提升患者就医舒适度——潍坊市人民医院大胆尝试创新人文护理

摘要

潍坊市人民医院开展护理换位体验新模式，提升护理服务质量，满足患者需求。通过换位体验，护士可更直接、更全面地了解患者就诊时那种痛苦、焦躁、无助、恐惧的心理和需求，真正做到急患者所急、想患者所想、帮患者所需。