浅谈运用新式传媒应对企业公关危机——以蒙牛应对特仑苏牛奶OMP公关危机为例

摘要

一个企业在发展壮大历程中，不可避免地遇到公关危机事件，公关事件的发生，对于企业本身的社会形象、品牌以及企业自身经济发展造成负面影响，有效地处理公关危机事件，恢复消费者、社会、政府对企业的信任有重要的发展意义。