关于图书馆人性化管理与人性化服务的研究

摘要

图书馆是人们阅读图书并了解和学习书中知识的重要场所，当今社会人们阅读图书的时间越来越少，走入图书馆的时间也越来越少。图书阅读对于人民知识水平提高、文化素养提升以及国家和社会的发展进步都有着极为重要的影响，书中所蕴含的知识内容也是记载人类文明和知识成功的主要记录方式。在这种情况下，图书馆的管理及服务对于促进整个社会阅读风气的回归及发展的影响非常巨大，图书馆大部分都属于公共事业项目，不会像阅读者收取任何费用，图书馆管理人员的工资也并不与阅读者数量或阅读者体验有任何联系，这也导致很多图书馆的服务水平和管理水平严重落后于时代需要。本文主要对图书馆的人性化管理与人性化服务展开研究。