一切以病人为中心 实行全员、全程、全方位优质规范服务

摘要

近几年来 ,石家庄市卫生系统深入开展铸造灵魂工程、形象工程、鱼水工程 ,努力把卫生行业建设成提供优质规范高效的社会服务、广大群众放心满意的文明行业 ,促进了全市卫生事业持续、快速、健康发展。一、突出思想道德教育 ,着重解决服务质量问题 ,增强为患者提供优质服务的自觉性。第一 ,做好思想政治工作。市卫生局组织编写了《医疗卫生行业文明服务手册》 ,普及到全市医疗卫生单位全体工作人员 ,并与市社科院联合编写了《职业道德教育读本》 ,下发到每个医疗单位各级党组织。各医院还利用特殊节日 ,通过举办“纪念五四运动知识竞赛”、“纪念 5 12护士节技能大赛”等多项活动 ,提高干部职工的思想道德水平和职业技能水平 ,向社会展示了卫生系统的良好形象。第二 ,典型引路。在全系统开展了向赵雪芳、石磊以及本系统内部涌现出来的全国五一劳动奖章获得者赵振兴、井陉县南蒿亭乡卫生院院长于怀根等同志学习活动 ,并评选出 8名“文明服务廉洁行医标兵”在全市卫生系统作巡回报告 ,促进了全系统的比、学、赶、帮、超局面的形成 ,弘扬了正气。第三 ,转变服务观念。提出了“一切为了病人 ,一切方便病人 ,一切服务病人”的口号 ,要求广大医务工作者自觉坚持...