复杂网络环境下企业危机管理与舆情应对

摘要

随着媒体传播技术的不断发展，新兴的媒体具有传播多样化、便捷化以及互动性强的新传播特征。新兴媒体在现代社会的信息传播方面起到了重要作用，其影响力已经广泛地深入到了各行各业中，从而企业与媒体的联系也越来越密切。本文研究在新兴媒体构成的复杂网络环境下，提高企业危机管理与舆情应对的方法，并为企业如何在舆论引导下化解危机提供了比较全面的对策。