浅谈社区服务视角下的居民生活满意度提升方案——以重庆市NKD社区为例

摘要

社区研究是社会研究的具体化。社区就是一个规模不等的具体的小社会，是整个大社会不同程度的缩影。从一定意义上说，社区研究是研究整个社会的起点。社区不仅是地域上的代名词，更是人们获得优质服务、享受优质生活的载体。“以人为本”说到底，就是以百姓为根本，就是以最广大人民群众的根本利益为本，它明确了社区建设与发展的首要和最重要的宗旨就是要满足居民的需求和提高居民的满意度。社区建设的一切工作都应以居民需不需要、满不满意为目标，以实现广大居民的全面发展为终点，这对于建设和发展更具有社会效益、更具有管理效率、更具有人性关怀的社会主义和谐社区将有着重要的时代意义和社会价值。