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供电服务监督评价模式研究

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摘要

为进一步提升电力企业供电服务质量,强化对供电服务能力和品质的评价监督,建立科学有效的供电服务监督评价模型十分必要.通过构建完善的客户服务评价机制,对于建立适应市场化需求、能源业态新变化的服务体系,提升供电服务质量具有重要的现实意义.

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来源
《企业改革与管理》 |2021年第11期|223-224|共2页
作者
宋艳; 李东升; 何远成; 张雪松; 张巍;
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作者单位

国网湖北省电力有限公司湖北武汉 430000;

国网湖北省电力有限公司湖北武汉 430000;

国网湖北省电力有限公司湖北武汉 430000;

国网湖北襄阳供电公司湖北襄阳 441000;

国网湖北宜昌供电公司湖北宜昌 443000;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
供电服务; 客户满意度; 监督; 评价;

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