基于会员经济视角的电商企业商业模式创新

摘要

在存量市场中,企业应该更加注重消费者价值的开发.本文基于会员经济的视角,对电商企业商业模式创新进行了研究,建立了适用于电商企业的会员价值评价指标体系.在此基础上,构建了电商企业会员细分的三维矩阵模型并进行了价值分析,从而识别出对企业真正有价值的会员.最后,文章为电商企业提升会员体验、打造"铁杆会员"提出了相关的建议.