公益性结核病防治互联网创新平台服务群体的特征分析

摘要

目的分析贵州省结核病防治创新服务平台服务群体的特征,了解不同人群对该平台的使用情况,探讨基于互联网技术的结核病防治平台的人群适用性,为进一步优化平台服务功能和扩大服务人群提供建议。方法对2018年12月～2019年8月期间平台使用者的年龄、职业、性别、民族等方面特征进行回顾性分析。结果共有1084名创新服务平台的有效使用用户咨询结核病诊治相关问题,人群特征分析显示,14～35岁、农民人群、遵义医科大学附属医院就诊患者是本平台的主要服务人群。结论贵州省结核病防治创新服务平台已初步建成,能够高效便捷地为用户提供在线服务,覆盖地区以遵义地区为主,其他地区宣传有待加强,覆盖人群以中青年为主,老年人群对平台的接受度不高,需进行针对性优化。