护患沟通在门诊护理中的应用价值研究

摘要

目的探究护患沟通在门诊护理中的应用价值。方法选择2019年1月～2019年6月间的84名门诊治疗患者作为研究对象按照门诊卡尾号奇偶数的方法均分优质组和比较组,每组患者42例。在比较组门诊患者中采用常规的护患沟通手段,而优质组门诊患者则在常规护患沟通手段基础上配合规范化护患沟通,对组间的护患沟通效果进行对比。结果经过不同的护患沟通干预后,优质组在护理满意度评分和平均就诊时间方面均优于比较组,组间数据存在统计学差异明显P＜0.05。结论在门诊护理的时候通过规范化护患沟通手段能够患者对护理工作的满意度,优化门诊流程缩短就诊时间,具有非常重要的意义值得门诊工作中推广应用。