探讨中药房开展优质中药学服务的有效途径

摘要

目的简述优质中药学服务在中药房实行的效果。方法根据医院特性,制定相应的优质中药学服务措施,完善配套科室管理制度,优化科室环境,强化药师的专业素养,提升中药房工作效率和质量。结果患者评估中药房药学服务水平,总体的满意率在98.57%以上,进一步为患者提供更优质的药学服务。结论优质中药学服务工作在中药房开展以来,较之传统的服务模式,大大提升了药剂人员的专业素养和服务水准,患者的满意度也显著提升。