探讨中药房药师开展优质中药学服务的有效途径

摘要

cqvip:目的探讨中药房药师开展优质中药学服务的有效途径。方法选取本院中药房患者200例,随机分为对照组和观察组,每组各100例。对照组患者实施常规的中药药学服务,观察组患者采用优质中药学服务,观察分析两组患者的药学服务满意度。结果经过分析调查,药学服务满意度观察组患者为91.00%(91/100),对照组患者为61.00%(61/100),观察组比对照组高出30.00%,满意度更高,差异有统计学意义,P<0.05。结论应用优质化中药学服务能有效提高患者药学服务满意度,应用优质化中药学服务的患者满意度更高。开展优质中药学服务有效途径有很多,包括提高药剂师职业素养、完善药房管理制度、构建科学管理体系、完善患者病历等等。