品管圈在降低我院门诊处方不合格率中的应用

摘要

目的通过品管圈这一质量管理工具,降低我院门诊处方不合格率。方法运用品管圈十大步骤,结合我院门诊处方不合格率现状,提出改进措施并实施。结果处方不合格率从16.9%降至6.9%。结论品管圈活动能降低我院门诊处方不合格率,确认有效。