门诊药房以患者为中心的药学服务探讨

摘要

目的对门诊药房以患者为中心的药学服务实施方法及效果进行分析。方法我院门诊药房2014年2月~2015年1月实施以患者为中心的药学服务,通过总结门诊药房常见问题并展开共同讨论,采取宣传合理用药、仔细审查处方、开展"一分钟药学服务"指导患者用药、建立网络及电话咨询平台等措施为患者展开药学服务,并对实施药学服务前后患者用药知识正确掌握率、用药依从性及服务满意度进行比较。结果实施以患者为中心的药学服务后,患者用药知识正确掌握率、用药依从性、服务满意率均显著高于实施药学服务前,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论门诊药房实施易患者为中心的药学服务可以为患者提供全面、科学、详细的用药指导,有助于患者掌握正确的用药知识,提高用药依从性,值得推广。