人文关怀在64例耳鼻喉内镜检查护理中的应用价值研究

摘要

目的对人文关怀在耳鼻喉内镜检查护理中的应用价值进行探究,为临床实践提供参考价值。方法选取我院2013年11月~2014年11月收治的64例耳鼻喉患者作为研究对象,针对患者开展人文关怀护理。比较护理前后,患者对就医环境、服务态度、沟通方式、医护技术等方面的满意情况的变化。结果人文关怀护理实施后,患者对就医环境的满意度达到98.5%,对医护人员的技术满意度和服务态度满意度分别达到97.8%、96.8%,对在就医过程中的沟通方式满意度达到97.4%。患者对人文护理的总满意度为98.3%。相比于人文护理实施前的满意度,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论人文关怀护理措施在耳鼻喉内镜检查中,能够显著提升患者的就医满意度,更好的搭建和维系良好的医患关系。在医学实践过程中,值得大力推广人文关怀护理。