门诊药房发药差错原因分析及防范措施

摘要

目的 分析门诊药房发药差错原因,探讨相关防范措施.方法 选取我院2016年1月～2016年12月为观察阶段,加强对门诊药房发药管理,以2015年1月～2015年12月为对照阶段,未施行发药管理方案,通过即时调查分析两个阶段内门诊药房发药差错出现的原因,结合实际情况探讨针对性应对措施.结果 2015年影响处方调剂差错的原因主要是处方开具错误,书写不规范、药师责任心不强、配药错误、处方配药流程错误、药品摆放不规范、收费错误等,2016年影响处方调剂差错的原因主要是处方开具错误、处方书写不规范、配药错误、用药交代不清楚、缺乏一定的专业知识等;观察阶段工作差错发生率0.35‰,低于对照阶段的0.57‰;差异无统计学意义(P<0.05).结论 加强门诊药房发药管理,采取有效防范措施,能够有效降低工作差错率,可以保证患者用药安全有效.