综合医院门诊护理难点及应对措施分析

摘要

目的总结综合医院门诊护理服务的难点,分析其相应的应对措施,旨在提高医疗护理水平。方法选取我院门诊部24名女性护理人员,随机均分为观察组和对照组。对照组采用门诊护理常规流程,观察组在常规护理的基础上重视门诊护理中遇到的难点,总结经验并采取相应措施,分析两组护理人员各项工作指标的差异。结果观察组在理论能力、专业技能、护理质量、护理安全、患者满意度上较对照组有了明显提高,差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论综合医院门诊护理应重视工作中遇到的困难,并主动采取相应的改进措施,更好的服务于广大患者。