网络背景下企业的客户关系管理策略研究

摘要

在网络技术被各个企业普及性运用的现今时期,企业大力开展客户关系管理工作具有无可替代的现实意义,能够为企业持续稳定发展奠定基础。那么运用科学合理的方法提高此项管理工作质量和水平就显得尤为重要,这也正是强化企业综合实力的最佳途径。但是在企业客户关系管理工作中还是存在一些问题,如客源不稳定、信誉度下降等。那么在本文中,就通过对这些问题的分析,给出几点处理措施,以供参考。