新时期下煤炭营销客户关系管理面临的挑战及解决对策分析

摘要

随着经济的发展及国民经济市场运营的不断加深，煤炭企业积极努力地像以市场为导向的营销模式转变，将客户作为企业存亡发展的保证，同时建立科学持久的客户关系，客户关系的管理变得十分重要。笔者通过煤炭企业营销现状以及客户关系管理存在的一些问题，提出对加强客户关系管理的方法建议。意在为煤炭企业客户关系管理及企业自身发展上做出一点贡献。