我国饭店业客史档案管理现状及对策研究

摘要

档案理论和档案实践的研究与饭店业实业运行联接的相对紧密,饭店业从中获益良多,表现最为明显的即客史档案的建立与管理。然而运行中,饭店业客史档案的管理存在诸多问题,一定程度上影响了产业的运行和发展。本文基于档案科学管理方法视角,探讨饭店客史档案管理过程中的存在的问题,并提出解决对策和方案。