零售企业如何黏住消费者

摘要

零售行业是中国竞争最充分的行业之一,目前尚处在群雄割据跑马圈地的阶段,这一阶段的显著特征是:区域零售龙头在不断扩张的同时,会与渠道下沉的国际国内零售巨头短兵相接。面对管控体系完善,组织化、精细化、复制扩张的零售巨头,本地零售企业只有从自身优势出发,充分挖掘地缘优势,扬长避短,并在竞争中不断强化自身的管理水平,才有可能在竞争中胜出,拥抱消费增长的下一个十年。一、抗衡法宝:"软实力"(一)差异化的低成本竞争策略,寻找"软实力"竞争突破点对区域零售企业来说,来势汹汹的外来竞争对手。