国内会员制电商S2B2C模式分析——基于云集公司案例

摘要

会员制电商作为当前社交电商的新兴模式之一,其独创的S2B2C运营模式却较少有人进行深入研究.本文以杭州云集公司为例,从产品供应、定价策略和推广营销三方面,全面阐述S2B2C理论在实际中的运用.在产品供应上,S2B2C模式建立共享的供货仓保证后方产品供应端与物流运送的稳定高效运作;在产品定价上,会员制电商主打价格优势,联合多方形成协同网络共同控制成本;在产品推广上,S2B2C模式中的客户流量成为"准公共物品",解决了相对于消费者信息获取能力的生产力过剩问题;在产品反馈上,S2B2C模式下以社群为运营方式的电商平台兼具评价型和建设型反馈两种功能.最后,对S2B2C模式所面临的问题进行探讨,指出其当前在涉及企业商标、社群管理与会员消费意愿等方面的不足,提出该模式需要继续完善改进的方向和空间.