企业人力资本投资对员工满意度的非线性影响——基于中国和韩国数据的纵向追踪研究

摘要

为了探讨人力资本投资对员工满意度的非线性影响,本文通过对78家中国企业内的856名员工两年的调研数据进行跨层分析,发现人力资本投资强度与员工工作满意度的关系呈倒“U”型,即随着人力资本投资强度增加,员工满意度逐步提高;当人力资本强度过高时,员工满意度反而会下降。通过分析韩国563名员工(2871个样本)的纵向追踪调查数据,研究发现:随着人力资本投资时间推进,员工工作满意度呈“U”型变化,工作满意度持续下降至某一时点后逐渐上升;另外,人格特质神经质对工作满意度的变化具有调节作用。