服务型企业IT治理成熟度评价指标体系研究

摘要

随着信息技术和信息系统在服务型企业中作用和地位日益突出,IT治理成为企业必须面对的一个重要问题.现有的诸多IT治理标准及评价体系由于存在各种不足,使得企业在应用IT治理时陷入困境.本文基于服务型企业特点及现有的IT治理成熟度评价标准及体系,选取IT基础设施建设水平、IT对企业管理工作支持水平和IT组织机构及人力资源状况等3个一级指标,信息化投入比例等15个二级指标建立了服务型企业IT治理成熟度评价指标体系.在具体应用时,指明企业可以结合专家咨询法与层次分析法对企业IT治理成熟度进行评价.