钢铁业以“软”求胜

摘要

最近中国台湾的中国钢铁董事长江耀宗表示，钢铁生产商再也不能仅仅生产钢铁了，需要用设计、分销和产品“定制”等服务来支持生产，以满足客户愈发苛刻的要求。他的这番话在钢铁行业内引起了广泛共鸣。许多公司都认识到，需要在它们的生产技术之外增加服务元素，以应对日益激烈的竞争。